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CONDICIONES GENERALES DE VENTA ONLINE
Provisiones generales
Estas condiciones son válidas exclusivamente entre la empresa PROESIS srl , con domicilio social en Via G. Ferorelli n. 3/5 – 70132 BARI (BA), número de IVA 07282790729, en adelante 'PROESIS' y cualquier persona que realice compras en línea en el sitio web https://www.outletdellelettrico.it/es/ en adelante 'CLIENTE'. Estas condiciones pueden estar sujetas a cambios y la fecha de su publicación en el sitio equivale a la fecha de entrada en vigor.
Las presentes condiciones rigen las compras realizadas en el sitio web https://www.outletdellelettrico.it/es/ , de conformidad con lo dispuesto en la Parte III, Título III, Capítulo I, del Código del Consumidor, D.lgs. norte. 206/2005, modificado por D.lgs. norte. 21/2014 y por D.lgs. 70/2003 sobre comercio electrónico.
ARTÍCULO 1 - Objeto del contrato
Con estas condiciones generales de venta, PROESIS vende y el CLIENTE compra a distancia los productos indicados y puestos a la venta en el sitio web https://www.outletdellelettrico.it/es/ . El contrato se concluye exclusivamente a través de Internet, accediendo el CLIENTE a la dirección https://www.outletdellelettrico.it/es/ y realizando un pedido de compra según el procedimiento previsto en el propio sitio.
El cliente se compromete a leer, antes de confirmar su pedido, las presentes condiciones generales de venta, en particular la información precontractual facilitada por PROESIS.
ARTÍCULO 2 - Información precontractual al consumidor - art. 49 del Decreto Legislativo 206/2005
Antes de celebrar el contrato de compra, el CLIENTE examina las características de los bienes que se ilustran en las fichas individuales de los productos en el momento de su elección.
Antes de validar el pedido con 'obligación de pago', se informa al CLIENTE sobre:
- precio total de la mercancía, impuestos incluidos, con detalle de los gastos de envío y cualquier otro coste;
- condiciones de pago;
- el plazo dentro del cual PROESIS se compromete a entregar la mercancía;
- las condiciones, términos y procedimientos para ejercer el derecho de desistimiento (art. 8 de estas condiciones), así como el formulario estándar de desistimiento mencionado en el Anexo I, parte B del Decreto Legislativo 21/2014;
- información de que el CLIENTE deberá hacerse cargo de los gastos de devolución de la mercancía en caso de desistimiento;
- existencia de la garantía legal de conformidad de los bienes adquiridos;
- condiciones de asistencia postventa y garantías comerciales proporcionadas por PROESIS.
El CLIENTE podrá en cualquier momento y en cualquier caso antes de la celebración del contrato, tomar nota de la información relativa a PROESIS, la dirección geográfica, número de teléfono, dirección de correo electrónico, información que se le informa, incluyendo a continuación:
PROESIS SRL
domicilio social Via G.Ferorelli , 3/5 – 70132 – BARI (BA)
tel. 0805383312
correo electrónico: info@outletdellelettrico.it
ARTÍCULO 3 - Celebración y eficacia del contrato
El contrato de compraventa se considera celebrado con el envío por parte de PROESIS al CLIENTE de un correo electrónico de confirmación del pedido. El correo electrónico contiene los datos del CLIENTE y el número de pedido, el precio de los bienes adquiridos, los gastos de envío y la dirección de entrega a la que se enviarán los bienes.
El CLIENTE se compromete a verificar la exactitud de los datos personales contenidos en el correo electrónico anterior y a comunicar oportunamente a PROESIS cualquier corrección o cambio que deba realizarse.
PROESIS se compromete a describir y presentar de la mejor manera posible los artículos vendidos en el sitio. No obstante, pueden surgir algunos errores, inexactitudes o pequeñas diferencias entre el producto mostrado en el sitio y el producto real. Además, las fotografías de los productos presentados en https://www.outletdellelettrico.it/es/ no constituyen un elemento contractual, ya que deben considerarse únicamente representativas.
PROESIS se compromete a entregar la mercancía en el plazo de tres días desde que PROESIS envíe el correo electrónico de confirmación del pedido al CLIENTE.
ARTÍCULO 4 – Tipos de productos
Los productos vendidos online por PROESIS son exclusivamente los de los anuncios específicos.
Los productos pueden ser NUEVOS, NUEVOS FUERA DE PRODUCCIÓN, NUEVOS SIN EMBALAJE ORIGINAL o USADOS.
La característica del producto se indicará específicamente en el anuncio correspondiente.
ARTÍCULO 5 - Disponibilidad de los productos
La disponibilidad del producto se refiere a la disponibilidad real en el momento en que el CLIENTE realiza el pedido. Sin embargo, esta disponibilidad debe considerarse puramente indicativa ya que:
- los productos podrían venderse a otros CLIENTES antes de la confirmación del pedido, debido a la presencia simultánea de varios usuarios en el sitio;
- podría producirse una anomalía informática que ponga a la venta un producto que en realidad no está disponible.
Incluso después de enviar el correo electrónico de confirmación del pedido enviado por PROESIS, pueden darse casos de indisponibilidad parcial o total de la mercancía. En este caso, el pedido quedará automáticamente rectificado con la eliminación del producto o productos no disponibles y se informará inmediatamente al CLIENTE vía correo electrónico; Con este correo electrónico, el cliente también será informado de las modalidades y plazos de reembolso de las sumas pagadas.
ARTÍCULO 6 - Métodos de pago
El pago por parte del Cliente puede realizarse en euros utilizando uno de los métodos de pago indicados en el Sitio y que se enumeran a continuación.
- Tarjeta de crédito: los datos confidenciales de la tarjeta de crédito (número de tarjeta, fecha de caducidad, código de seguridad) se cifran y, por tanto, se transmiten al gestor de pagos. Por lo tanto, el Vendedor nunca tiene acceso ni almacena los datos de la tarjeta de crédito utilizada por el cliente para pagar los productos, ni siquiera si el cliente procede a guardar las tarjetas de crédito, excepto los datos relativos al titular de la tarjeta. solo papel.
- PayPal: el pago de los productos adquiridos en el sitio se puede realizar mediante el método de pago PayPal. Si el Cliente elige este medio de pago, será redirigido al sitio www.paypal.it donde podrá pagar los productos. en base al procedimiento previsto y regido por PayPal y los términos y condiciones del contrato acordado por el cliente con PayPal. Los datos personales ingresados en el sitio web de PayPal serán procesados directamente por PayPal y no serán transmitidos ni compartidos con el vendedor. Por lo tanto, el vendedor no puede conocer y no almacena de ninguna manera los datos de la tarjeta de crédito conectada a la cuenta PayPal del cliente ni los datos de ningún otro instrumento de pago conectado a esa cuenta.
- Contra reembolso: al elegir este método, el pago se realiza al mensajero en el momento de la entrega del producto.
- Transferencia bancaria: durante el proceso de compra, podrás seleccionar la transferencia bancaria como método de pago. El IBAN a utilizar para realizar la transferencia se indica en la sección de pagos del sitio. Los productos sólo se enviarán una vez que se haya recibido el crédito.
ARTÍCULO 7 - Precios
Todos los precios de venta de los productos indicados en el sitio web https://www.outletdellelettrico.it/es/ están expresados en euros (€) e incluyen el IVA.
Los gastos de envío no están incluidos en el precio de compra, pero se indican y calculan al finalizar el proceso de compra antes de realizar el pago.
El CLIENTE acepta el derecho de PROESIS a modificar sus precios en cualquier momento, sin embargo los bienes se facturarán en base a los precios indicados en el sitio en el momento de la creación del pedido y indicados en el correo electrónico de confirmación enviado por PROESIS al CLIENTE.
ARTÍCULO 8 - Derecho de desistimiento
De acuerdo con las disposiciones legales vigentes, el CLIENTE tiene derecho a desistir de la compra sin penalización alguna y sin especificar el motivo, dentro de los 14 días siguientes a la fecha de recepción de los productos.
El CLIENTE que pretenda ejercer el derecho de desistimiento deberá comunicarlo a PROESIS mediante una declaración explícita, que podrá enviarse por correo electrónico a la dirección info@outletdellelettrico.it, en la que se enumeran los motivos de la devolución entre los presentes: pedido realizado por error, defecto del producto, artículo no conforme, incompatible o inadecuado, artículo dañado.
En caso de ejercer el derecho de desistimiento, el CLIENTE deberá devolver la mercancía en el plazo de 14 días a partir del día en que comunicó a PROESIS su intención de desistir del contrato de conformidad con el art. 57 del Decreto Legislativo 206/2005.
La mercancía debe devolverse a PROESIS srl en via G. Ferorelli n. 3/5, 70132 - BARI (BA).
La mercancía deberá devolverse intacta, en el embalaje original, completa en todas sus partes (incluido el embalaje y cualquier documentación y accesorios) y completa con la documentación fiscal adjunta. Sin perjuicio del derecho a comprobar el cumplimiento de lo anterior, PROESIS devolverá el importe de los productos objeto de desistimiento en un plazo máximo de 14 días.
El consumidor es el único responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, características y funcionamiento de los bienes.
En cuanto a la devolución del producto objeto de desistimiento, todos los gastos de envío correrán a cargo del CLIENTE (art. 56 co. 2 Decreto Legislativo 206/2005).
Como exige el art. 56 apartado 3 del Decreto Legislativo 206/2005, modificado por el Decreto Legislativo 21/2014, PROESIS podrá suspender el reembolso hasta la recepción de la mercancía.
PROESIS realizará el reembolso mediante el mismo método de pago elegido por el CLIENTE durante la compra. En el caso de pago realizado mediante transferencia bancaria, y si el CLIENTE pretende ejercer su derecho de desistimiento, deberá facilitar a PROESIS, accediendo al apartado Contáctenos , los datos bancarios necesarios para que PROESIS pueda realizar el reembolso.
ARTÍCULO 9 - Garantía legal de conformidad
En caso de recepción de productos defectuosos o que no se ajusten a los pedidos realizados, el CLIENTE tiene derecho a restablecer la conformidad del producto sin coste alguno reparando o sustituyendo el producto o, si el producto no es reparable o no es ya no está disponible, para obtener el reembolso completo.
El CLIENTE puede ejercer este derecho si el defecto aparece respectivamente dentro de los dos años para productos nuevos y de un año para productos usados desde la entrega de la mercancía y comunica el defecto a PROESIS dentro de los dos meses siguientes a su descubrimiento.
ARTÍCULO 10 - Formas de entrega
Los productos disponibles en stock serán entregados en la dirección indicada por el CLIENTE en el momento de realizar el pedido en un plazo máximo de 3 días desde la fecha de recepción por parte del CLIENTE del correo electrónico de confirmación del pedido enviado por PROESIS. Para productos no disponibles o en proceso de pedido, previa comunicación al CLIENTE de los horarios de llegada, dentro de los tres días siguientes a la fecha de recepción efectiva.
Para cada pedido realizado en el sitio web https://www.outletdellelettrico.it/es/ , PROESIS emite una factura por la mercancía enviada, si así lo solicita el CLIENTE en el momento del pedido. Cualquier solicitud de emisión de factura posterior al momento de realizar el pedido será rechazada.
La factura contendrá la información proporcionada por el CLIENTE durante el procedimiento de compra. Una vez emitida la factura, no será posible realizar ningún cambio en los datos indicados en la factura.
Como alternativa a la factura cuando no sea solicitada por el CLIENTE o en caso de que los datos facilitados sean incorrectos o incompletos, se emitirá el llamado documento cd de comercio electrónico que contendrá la descripción, cantidad y precio de venta de los bienes adquiridos. sustitución del comprobante fiscal no obligatorio según el artículo 2 – letra OO – DPR 21/12/1996 n. 696
Los productos adquiridos deben considerarse enviados intactos y en perfecto estado de funcionamiento por parte de PROESIS. Cualquier daño o rotura durante el transporte correrá a cargo de PROESIS.
ARTÍCULO 11 - Responsabilidad
PROESIS no asume ninguna responsabilidad por fallos imputables a fuerza mayor o caso fortuito, incluso si dependen de fallos y fallos de la red de Internet, en el caso de que no pueda ejecutar el pedido en los tiempos establecidos en el contrato.
ARTÍCULO 12 - Acceso al sitio
El CLIENTE tiene derecho a acceder al sitio para realizar consultas y realizar compras. No se permite ningún otro uso, especialmente comercial, del sitio o de sus contenidos. La integridad de los elementos de este sitio, ya sean audios o visuales, y la tecnología relacionada utilizada siguen siendo propiedad de PROESIS y están protegidos por derechos de propiedad intelectual.
ARTÍCULO 13 - Integralidad
Las presentes Condiciones Generales de Venta se componen de todas las cláusulas que las componen. Si una o más disposiciones de estas Condiciones Generales de Venta se consideran inválidas o se declaran como tales de conformidad con la ley, un reglamento o tras una decisión de un tribunal competente, las demás disposiciones seguirán teniendo pleno vigor y efecto.
ARTÍCULO 14 - Ley aplicable y tribunal competente
Estas Condiciones Generales de Venta están sujetas a la ley italiana.
Cualquier litigio relativo a las relaciones con los consumidores, de conformidad con el art. 66 bis D.Lgs. 206/2005 (Código del Consumo), la competencia territorial se atribuye obligatoriamente al tribunal de residencia o domicilio del consumidor.
En caso de litigios con compradores que actúen con fines profesionales (B2B), de conformidad con el art. 25 del Reglamento UE 1215/2012 y art. 4 letra E del D.Lgs. 70/2003, será competente el Tribunal del lugar de residencia o domicilio de PROESIS, es decir, el de Bari.
En cualquier caso, es posible recurrir opcionalmente a los procedimientos de mediación a que se refiere el Decreto Legislativo 28/2010, para la resolución de posibles controversias que surjan en la interpretación y ejecución de las presentes condiciones de venta accediendo a la siguiente plataforma ODR europea disponible en la siguiente enlace https://webgate.ec.europa.eu/odr .
PROESIS se adhiere al código de ética de la Asociación Italiana de Comercio Electrónico disponible en el siguiente enlace: http://www.aicel.org/codice-etico-del.merchant-aicel .